Agenzia Luna Rossa
Viale Santa Margherita, 119/A
30021 Caorle (Venezia)
Tel: +39.0421.211923
Fax: +39.0421.218378 info@agenzialunarossa.com

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Bedingungen

BUCHUNG: Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30% der Miete erforderlich. Die verbleibenden 70% plus zusätzliche Kosten müssen bei der Ankunft bezahlt werden. Der Kunde kann verschiedene Zahlungssysteme wählen und die Anzahlung direkt in den örtlichen Büros der Agentur Luna Rossa oder per Banküberweisung  leisten.

DATENSCHUTZ:  Gemäss und für die Wirkungen des Gesetzes Nr.196/2003 über «Schutz von Personen und anderen Subjekten in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten», informieren wir, dass die  personenbezogenen Daten, die der Agentur Luna Rossa zur Verfügung gestellt werden, von derselben in  Übereinstimmung mit diesem Gesetz, nur und ausschliesslich für die Zwecke, die mit der Erbringung des  Reservierungs und Katalogversanddienstes verbunden sind, verarbeitet werden.  Die Übersendung der Anzahlung drückt die Einwilligung des Kunden zur Verarbeitung der im Formular enthaltene personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken aus.

STORNIERUNG: Eventuelle Stornierung muss schriftlich mitgeteilt werden. In diesem Fall wird die geleitete Anzahlung, abzüglich der Versandkosten, wie folgt zurückerstattet:

  • Im Falle einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Anreise wird die gesamte Anzahlung zurückerstattet;
  • Im Falle einer Stornierung ab dem 14. Tag vor Anreise wird die gesamte Anzahlung einbehalten;
  • Im Falle von NO SHOW (No-Show des Gastes bis 24 Stunden am Tag nach der Ankunft ohne Mitteilung) wird der Gast die Anzahlung verlieren und wird verpflichtet, den Restbetrag der Miete für die gesamte Buchung zu zahlen.

Wenn während der Dauer Ihres Aufenthalts staatliche Einschränkungen der Mobilität zwischen Staaten  oder Regionen bestehen, wie z. B. die Schließung der Grenzen oder die Verpflichtung zur Quarantäne bei  der Rückkehr in den Urlaub, oder wenn das Reiseziel oder der Wohnort zur "roten Zone" erklärt wird oder  eine der Komponenten für den Covid-19- Test positiv ist (von der zuständigen Stelle zertifiziert),  können Sie die Anzahlung für eine spätere Buchung hinterlegen oder eine Rückerstattung beantragen.  Wenn der Kunde beschließt, die Wohnung vor dem im Bestätigungsschreiben vereinbarten Mietende  zurückzugeben, gibt die Agentur Luna Rossa die bereits bezahlte Miete und die bereits bezahlten Kosten  nicht zurück.

ANKUNFT: Die Ankunft muss am vereinbarten Tag erfolgen, die Garantie der Schlüsselübergabe ist zwischen 16:00 und 19:30 Uhr. Im Falle einer Verspätung informieren Sie bitte unverzüglich die Agentur. Bei der Ankunft müssen die  Ausweispapiere aller Personen, die das Apartment bewohnen, zur Registrierung vorgelegt werden. Der Restbetrag kann vor der Ankunft per Überweisung oder bei der Ankunft in der Agentur per Kreditkarte, Bankomat oder Bargeld   (bis zu einem Höchstbetrag von € 1. 999,99) beglichen werden. Schecks werden nicht akzeptiert.

AUSSTATTUNG: Alle unsere Wohnungen werden möbliert und ausgestattet mit Herd oder Gasherd, fliessend  Warm-und Kaltwasser, 220 Volt Strom, sind mit Geschirr, Küchenbatterie, Waschmaschine und Mikrowelle  (Hygieneprodukte für Haushalt und Person nicht enthalten).  Für jedes Bett ist eine Decke und ein Kissen vorhanden. Auf Anfrage ist es möglich, vor Ort Bettwäsche,  Kissenbeleg und Handtücher zu mieten. Sollten Geräte fehlen, wenden Sie sich bitte sofort oder spätestens am  nächsten Tag an unser Büro.

KURTAXE: Seit 2013 gibt es eine Kurtaxe, deren Betrag bei der Zahlung des Restbetrags bei der Ankunft vor  der Schlüsselübergabe erhoben wird. Die Steuern betragen Euro 0,80 pro Person und Tag ab 12 Jahren.

ABREISE: Die Wohnung muss bis spätestens 10:00 Uhr morgens frei gelassen werden. Die Abreise muss  während der Bürozeiten erfolgen, damit unsere Mitarbeiter den Zustand der Aufbewahrung und Sauberkeit  überprüfen können. Die Agentur Luna Rossa kann auf Anfrage die Abreise in der Nacht oder ausserhalb der  Bürozeiten genehmigen.

PARKEN: Im Interesse der Gäste, ist der Zugang zum Parkplatz der Struktur ausschliesslich den gebuchten Gäste vorbehalten.  Auf der Windschutzscheibe des Autos wird ein Plakat mit dem entsprechenden Zeichen mit            der  Nummer des Apartments und der Nummer des Parkplatzes angebracht. Der Parkplatz ist unbewacht. In jeder  Wohneinheit ist nur ein Fahrzeug zulässig. Sollte das Fahrzeug ausserhalb der dafür ausgewiesenen Bereiche  geparkt werden, ist die Direktion berechtigt, das Fahrzeug gegen Gebühr zu entfernen.

REINIGUNG: Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Mieters, die  Küchenzeilen aufräumen. Müll darf nicht auf dem Flur oder in Gemeinschaftsbereichen liegen gelassen werden: der Gast ist verpflichtet, sie  in die Behälter zu werfen, die sich in unmittelbarer Nähe der Residenz befinden.

KONTROLLEN: Das zuständige Personal der Agentur ist berechtigt, die Wohnungen für eventuelle Kontrollen oderReparaturen zu betreten.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN: Respekt für die Umwelt, indem Sie die Klimaanlage sparsam verwenden und  Fenster und Türen geschlossen halten. Um ein Überspringen des Zählers zu vermeiden, müssen Haushaltsgeräte abwechselnd  betrieben werden, z. B. wenn Waschmaschine und Klimaanlage nicht gleichzeitig in Betrieb sind.  Eventuelle Schäden, die von den Feriengästen, ihren Familienangehörigen oder Gästen an der Ausstattung        des  Apartments verursacht werden, gehen zu Lasten des Gastes, der Inhaber des Mietvertrages ist. Die Direktion lehnt jegliche Haftung für Schäden an Personen und/oder Sachen ab, die durch unsachgemässe  oder unbefugte Nutzung der Struktur verursacht wurden. Die Eltern oder Betreuenden tragen die Verantwortung  fürdie ihnen anvertrauten Kinder während der gesamten Dauer des Aufenthalts. Alle Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung der einzelnen Gebäude zu beachten und insbesondere die  allgemeinen Vorschriften über die stille Umgebung, vor allem in den Nachmittags-und Nachtzeiten, genau  zu beachten. 

Der Kunde erklärt, dass er alle oben genannten Vertragsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und sie  vollständig akzeptiert.